Vi hjälper dig gärna

Hyresgästinfo finns även som app för både iPhone och Android. Med den har du all fastighetsinformation i fickan och kan få hjälp, felanmäla eller kontakta rätt person direkt.

Hand som håller i en mobil för att visa hur appen HG-info ser ut

För dig som hyr eller söker bostad

Stockholm

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Savills.
08-674 03 00

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av Bostadsförmedlingen i Stockholm.

Felanmälan
Görs till:
felanmalan@loudden.se
08-545 415 55

Uppsala

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Fastighetssnabben AB.
info@fastighetssnabben.se
0771-90 80 00

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av Uppsala Bostadsförmedling.

Felanmälan
Görs till:
info@fastighetssnabben.se
0771-90 80 00

Göteborg

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Vasakronan.
kundservice@vasakronan.se
031-743 42 52

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av BoPlats Göteborg.

Felanmälan
Görs till:
kundservice@vasakronan.se.
031-743 42 52

Malmö

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Lifra AB.
040-33 08 60 (8.00-12.15)

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av Boplats Syd.

Felanmälan
Görs via formulär på www.lifra.se eller på telefonsvar 040-653 62 99, vardagar mellan 8.00-16.00.
Behöver du nå jouren övrig tid ring 040-93 12 70, 16.00–07.00. OBS! Endast akuta ärenden tas emot av jouren.

För frågor kring press & media
kontakta någon av våra ansvariga

Kommunikationschef Rebecca L Thorell 072-222 15 09 · 08-566 205 09 rebecca.liljebladh-thorell@vasakronan.se

Marknadschef Viktoria Nilsson 070-672 05 46 · 08-566 205 46 viktoria.nilsson@vasakronan.se

Bra länkar:

Aktuellt
Pressmeddelanden
Om oss i media
Bilder och logo

En illustration som visar att här börjar frågor och svar-avsnittet

Vanliga frågor

Var vänder jag mig om jag har frågor angående min hyra?

Om du har frågor som rör ditt hyresavtal vänder du dig i första hand till din fastighetschef.
För frågor rörande din hyresfaktura, maila till hyresadmin@vasakronan.se.

Jag har precis gjort en felanmälan, när får jag svar?

Du får återkoppling i ditt ärende inom 24 timmar.

Var hittar jag praktisk info för den fastighet jag sitter i, exempelvis cykelparkering, godsmottagning?

Ta en titt i vår Hyresgästinfo som du finner på webben men också som app för mobilen. Knappa in din adress så får du fram info för det hus ni hyr lokal i. Eller så kontaktar du kundservice.

Jag har synpunkter på temperaturen på kontoret. Vad går att göra och vart vänder jag mig?

Börja med att kontakta kundservice så hjälper de dig vidare. Passa även på att läsa om hur du själv kan påverka inomhusklimatet här.

Se fler vanliga frågor här

Har du andra frågor?
Vår kundservice står till förfogande alla vardagar kl 8-17

08-566 206 00

kundservice@vasakronan.se