Ring eller mejla om du vill göra en felanmälan. Öppet vardagar 8-17.
Akuta ärenden kan ringas in dygnet runt på samma nummer.

Stockholm
08-566 206 00
kundservice@vasakronan.se

Uppsala
018-489 20 40
kundservice@vasakronan.se

Göteborg
031-743 42 52
kundservice@vasakronan.se

Malmö
020-80 81 82
kundservice@vasakronan.se

Skicka via formulär istället:

Vilken adress gäller det?*
Hyresgäst*
Kontaktperson*
E-postadress*
Telefon*
Fil

Dra filer hit eller

Max filstorlek: 128 MB.

Ärende (1 ärende per felanmälan)*
- Jag vill få en kopia av ärendet skickat till min e-postadress
Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter
Samtycke
Jag godkänner integritetspolicyn.
CAPTCHA

Hyresgästinfo

Hyresgästinfo
– allt du behöver
veta om din fastighet!

Är du hyresgäst och har frågor om din fastighet?
Här hittar du den mest efterfrågade informationen
och även dina personliga kontaktpersoner.
Fyll bara i adress eller namn på fastigheten i fältet nedan.

För dig som hyr eller söker bostad

Stockholm

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Savills.
08-674 03 00

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av Bostadsförmedlingen i Stockholm.

Felanmälan
Görs till:
felanmalan@loudden.se
08-545 415 55

Uppsala

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Fastighetssnabben AB.
info@fastighetssnabben.se
0771-90 80 00

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av Uppsala Bostadsförmedling.

Felanmälan
Görs till:
info@fastighetssnabben.se
0771-90 80 00

Göteborg

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Vasakronan.
kundservice@vasakronan.se
031-743 42 52

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av Homeq

Felanmälan
Görs till:
kundservice@vasakronan.se.
031-743 42 52

Malmö

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Lifra AB.
040-33 08 60 (8.00-12.15)

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av Boplats Syd.

Felanmälan
Görs via formulär på www.lifra.se eller på telefonsvar 040-653 62 99, vardagar mellan 8.00-16.00.
Behöver du nå jouren övrig tid ring 040-93 12 70, 16.00–07.00. OBS! Endast akuta ärenden tas emot av jouren.

För frågor kring press & media
kontakta någon av våra ansvariga

Kommunikationschef Rebecca L Thorell 072-222 15 09 · 08-566 205 09 rebecca.liljebladh-thorell@vasakronan.se

Marknadschef Viktoria Nilsson 070-672 05 46 · 08-566 205 46 viktoria.nilsson@vasakronan.se

Bra länkar:

Aktuellt
Pressmeddelanden
Om oss i media
Bilder och logo

En illustration som visar att här börjar frågor och svar-avsnittet

Vanliga frågor

Var vänder jag mig om jag har frågor angående min hyra?

Om du har frågor som rör ditt hyresavtal vänder du dig i första hand till din fastighetschef.
För frågor rörande din hyresfaktura, mejla till: ekonomi@vasakronan.se

Jag har precis gjort en felanmälan, när får jag svar?

Du får återkoppling i ditt ärende inom 24 timmar.

Var hittar jag praktisk info för den fastighet jag sitter i, exempelvis cykelparkering, godsmottagning?

Ta en titt i vår Hyresgästinfo som du finner på webben men också som app för mobilen. Knappa in din adress så får du fram info för det hus ni hyr lokal i. Eller så kontaktar du kundservice.

Jag har synpunkter på temperaturen på kontoret. Vad går att göra och vart vänder jag mig?

Börja med att kontakta kundservice så hjälper de dig vidare. Passa även på att läsa om hur du själv kan påverka inomhusklimatet här.

Se fler vanliga frågor här

Har du andra frågor?
Vår kundservice står till förfogande alla vardagar kl 8-17

08-566 206 00

kundservice@vasakronan.se