Kundservice
Hur kan vi hjälpa dig?
Hyregästinfo & Felanmälan
Här hittar du hyresgästinformation om din fastighet och kan göra en felanmälan.
Vår kundservice når du vardagar 8-17.
Akuta ärenden kan ringas in dygnet runt på samma nummer.
Vår mejladress är kundservice@vasakronan.se. Vi svarar på mejl helgfria vardagar 8-16.30.
Vanliga frågor
Se fler vanliga frågor
Var vänder jag mig om jag har frågor angående min hyra?
Om du har frågor som rör ditt hyresavtal vänder du dig i första hand till affärsansvarig.
För frågor rörande din hyresfaktura, klicka här
Jag har precis gjort en felanmälan, när får jag svar?
Du får återkoppling i ditt ärende inom 24 timmar.
Var hittar jag praktisk info för den fastighet jag sitter i, exempelvis cykelparkering, godsmottagning?
Ta en titt i vår Hyresgästinfo som du finner på webben. Skriv in din adress så får du fram info för det hus ni hyr lokal i. Eller så kontaktar du kundservice.
Jag har synpunkter på temperaturen på kontoret. Vad går att göra och vart vänder jag mig?
Börja med att kontakta kundservice så hjälper de dig vidare. Passa även på att läsa om hur du själv kan påverka inomhusklimatet här.
Kontaktuppgifter till våra kontor
Stockholm Huvudkontor
Vasakronan AB
Box 30074
104 25 Stockholm
Besöksadress:
Malmskillnadsgatan 36
Tel: 08-566 205 00
Adress till godsmottagningen för bud:
Ragn-Sells Godsmottagning
Regeringsgatan 55
111 56 Stockholm
Kundservice: 08-566 20 600
kundservice@vasakronan.se
Göteborg
Vasakronan AB
Box 112 64
404 26 Göteborg
(budpostnr: 411 06)
Besöksadress:
Götgatan 15
Tel: 031-743 42 00
Kundservice: 031-743 42 52
kundservice@vasakronan.se
Malmö
Vasakronan AB
Box 334
201 23 Malmö
Besöksadress:
Triangeln 4, Arena Triangeln, 211 43 Malmö
Godsadress:
Triangelns Lastintag, St Johannesgatan 2 C, 211 46 Malmö
Tel: 040-691 71 00
Kundservice: 020-80 81 82
kundservice@vasakronan.se
Uppsala
Vasakronan AB
Box 1050
751 40 Uppsala
(budpostnr: 753 19)
Besöksadress:
Sidenvävargatan 17
Tel: 018-489 20 00
Kundservice: 018-489 20 40
kundservice@vasakronan.se