VI HJÄLPER DIG GÄRNA

Fa Felanmälan
Hi Hyresgästinfo
B Bostad
P Press
V Vanliga frågor
K Kontakt

Ring eller mejla om du vill göra en felanmälan. Öppet vardagar 8-17.
Akuta ärenden kan ringas in dygnet runt på samma nummer.

Stockholm
08-566 206 00
kundservice@vasakronan.se

Uppsala
018-489 20 40
kundservice@vasakronan.se

Göteborg
031-743 42 52
kundservice@vasakronan.se

Malmö
020-80 81 82
kundservice@vasakronan.se

Skicka via formulär istället:

Vilken adress gäller det?*
Hyresgäst*
Kontaktperson*
E-postadress*
Telefon*
Fil

Dra filer hit eller

Ärende (1 ärende per felanmälan)*
- Jag vill få en kopia av ärendet skickat till min e-postadress
Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter

Hyresgästinfo

Är du hyresgäst och har frågor om din fastighet?
Här hittar du den mest efterfrågade informationen och även dina personliga kontaktpersoner.

Vi kan hjälpa dig som hyresgäst med det mesta.
Här är några exempel på områden vi vill förenkla för dig.

Kontorsservice
Butiksservice
Rådgivning
In- och utflytt

Hyresgästinfo finns även som app för både iPhone och Android. Med den har du all fastighetsinformation i fickan och kan få hjälp, felanmäla eller kontakta rätt person direkt.

För dig som hyr eller söker bostad

Stockholm

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Savills.
08-674 03 00

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av Bostadsförmedlingen i Stockholm.

Felanmälan
Görs till:
felanmalan@loudden.se
08-545 415 55

Uppsala

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Fastighetssnabben AB.
info@fastighetssnabben.se
0771-90 80 00

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av Uppsala Bostadsförmedling.

Felanmälan
Görs till:
info@fastighetssnabben.se
0771-90 80 00

Göteborg

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Vasakronan.
kundservice@vasakronan.se
031-743 42 52

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av BoPlats Göteborg.

Felanmälan
Görs till:
kundservice@vasakronan.se.
031-743 42 52

Malmö

Förvaltningsfrågor
Exempelvis lägenhetsbyte och kontraktsskrivning, hanteras av Lifra AB.
040-33 08 60 (8.00-12.15)

Bostadsförmedling
Våra bostäder förmedlas av Boplats Syd.

Felanmälan
Görs via formulär på www.lifra.se eller på telefonsvar 040-653 62 99, vardagar mellan 8.00-16.00.
Behöver du nå jouren övrig tid ring 040-93 12 70, 16.00–07.00. OBS! Endast akuta ärenden tas emot av jouren.

För frågor kring press & media
kontakta någon av våra ansvariga

Projektledare kommunikation Rebecca L Thorell 072-222 15 09 · 08-566 205 09 rebecca.liljebladh-thorell@vasakronan.se

Kommunikationschef Peter Östman 070-968 15 60 · 08-566 205 60 peter.ostman@vasakronan.se

Bra länkar:

Pressmeddelanden
Om oss i media
Bildarkiv
Logga och profilmanual

Vanliga frågor

Var vänder jag mig om jag har frågor angående min hyra?

Kontakta Vasakronans hyresadministration. På fakturan finns kontaktuppgifter till hyresadministratören för den fastighet ni hyr lokal i. Det går även att maila hyresadmin@vasakronan.se.

Jag har precis gjort en felanmälan, när får jag svar?

Du får återkoppling i ditt ärende inom 24 timmar.

Var hittar jag praktisk info för den fastighet jag sitter i, exempelvis cykelparkering, godsmottagning?

Ta en titt i vår Hyresgästinfo som du finner på webben men också som app för mobilen. Knappa in din adress så får du fram info för det hus ni hyr lokal i. Eller så kontaktar du kundservice.

Se fler vanliga frågor här

Har du andra frågor?
Vår kundservice står till förfogande alla vardagar kl 8-17

08-566 206 00

kundservice@vasakronan.se

Kontaktuppgifter till våra kontor:

Stockholm

HUVUDKONTOR
Vasakronan AB
Mäster Samuelsgatan 56
Box 30074
104 25 Stockholm
(budpostnr: 111 21)
Tel: 08-566 205 00
Fax: 08-566 205 01

Kundservice: 08-566 20 600
kundservice@vasakronan.se

Uppsala

Vasakronan AB
Dragarbrunnsgatan 38
Box 1050
751 40 Uppsala
(budpostnr: 753 20)
Tel 018-489 20 00

Kundservice: 018-489 20 40
kundservice@vasakronan.se

Göteborg

Vasakronan AB
Götgatan 15
Box 112 64
404 26 Göteborg
(budpostnr: 411 06)
Växel: 031-743 42 00
Fax: 031-13 19 16

Kundservice: 031-743 42 52
kundservice@vasakronan.se

Malmö

Vasakronan AB
Rådmansgatan 16
Box 334
201 23 Malmö
(budpostnr: 211 46)
Tel 040-691 71 00
Fax 040-691 71 01

Kundservice : 020-80 81 82
kundservice@vasakronan.se