Så blir du som ledare även kulturbärare

När engagemanget svajar eller när man börjar ana sprickor i kulturen räcker det inte med nya riktlinjer. Då krävs ett närvarande ledarskap. Vasakronans hr-chef, Hanna Brandström, ser att ledarskap idag inte bara handlar om att leverera resultat utan om att skapa tillit, riktning och att nyttja kraften i arbetsplatsen.

När Hanna får frågan om vad som utmärker ett bra ledarskap 2026, tvekar hon inte. Det handlar om tydlighet och närvaro, men också om mod. 

– Det är så lätt att fastna i KPI:er, men det som faktiskt sker i kulturen märks ofta först i känslan. När sjukfrånvaron ökar eller engagemanget dalar är det inte alltid något som syns direkt i statistiken, men det kan gå att se vad som skaver i vardagen. Då måste du som ledare våga stanna upp, reflektera och framför allt agera. 

Med lång erfarenhet från olika hr-roller inom såväl internationella företag som tidigare uppdrag i fastighetsbranschen arbetar Hanna Brandström dagligen med att bygga både kultur och resultat. Sedan april 2025 är hon hr-chef på Vasakronan, där man länge sett vikten och värdet i att faktiskt mäta och följa upp engagemanget på arbetsplatsen.  

– Det är lätt att underskatta arbetsplatsens roll som verktyg och kulturbyggare. Vi har länge legat högt i Brilliant-undersökningar, även jämfört internationellt. Det beror till stor del på vårt aktiva arbete med att bygga ledarskap och möjliggöra för individerna att utvecklas och växa, säger Hanna.

Ledaren sätter tonen och kulturen

Vasakronan arbetar aktivt med både ledarskap och arbetsplatsens betydelse i det nya arbetslivet, såväl internt som tillsammans med kunderna. Enligt Hanna är det först i mötet mellan dessa två perspektiv som verklig förändring sker. 

– Arbetsplatsen är inte längre bara en fysisk plats. Den är ett verktyg. Och ledarskapet är det som i slutändan avgör hur väl det verktyget används, säger hon och fortsätter: Engagemang och en stark kultur kommer inte ur en policy. Den skapas i vardagen, av beteenden. Och där är chefen helt avgörande.  

Det spelar ingen roll vad vi säger om vi inte lever som vi lär. Som ledare måste du föregå med gott exempel, skapa tydlig riktning och bygg tillit. Det är tre av de mest effektfulla ledarbeteenden som Hanna lyfter fram. Men hon betonar också att det krävs mer än inspirerande ord. 

– Tillit byggs inte via mejl eller i punktinsatser, utan i relationer, i att vara där, lyssna och visa att du bryr dig över tid.

Kontoret som kulturmotor

I en tid där hybridarbete blivit norm är det lätt att tro att det fysiska kontoret tappat i betydelse. Men det är precis tvärtom, menar Hanna. 

– Kontoret bygger inte kulturen på egen hand. Men det kan vara platsen där kulturen får liv. Där relationer stärks, energi skapas och nya idéer uppstår. Det är svårt att återskapa digitalt. 

Hanna lyfter också att kontorets utformning behöver matcha de nya behoven. Både socialt och funktionellt. Trygghet, flexibilitet och funktion är avgörande. När människor trivs, stannar de längre. Det bygger lojalitet och det märks även utåt, i kundupplevelsen.

Att leda människor och skapa tillit

Flera av Vasakronans egna initiativ utgår från att ledarskap inte kan standardiseras. Det handlar om att ge chefer rätt verktyg för att leda i en komplex, snabbrörlig värld där tillit, anpassningsförmåga och kommunikativ förmåga väger tyngre än någonsin. 

– Att leda i hybridmiljö kräver ett nytt sätt att tänka. Det räcker inte att prata om tillgänglighet eller produktivitet. Du måste förstå vad människor behöver för att må bra och prestera, säger Hanna. 

Forskning visar att ledare idag inte bara behöver vara beslutsfattare, utan också pedagoger och kulturbärare. Det syns också i Vasakronans egen rapport Navigating the Future Workplace, där nya krav på ledare identifieras som en tydlig trend. 

– Det ställs högre krav på att vara tydlig, skapa mening och samtidigt ge medarbetarna frihet. Då måste en ledare också ha modet att släppa kontroll och i stället fokusera på relationer och riktning.

Aldrig färdig, alltid på väg

Det kanske viktigaste Hanna vill förmedla är att arbetsplatsen aldrig blir klar och att ledarskapet är en ständigt pågående process. 

– Vi måste sluta tro att vi hittar en slutgiltig lösning. Det här är ett arbete i rörelse. Det viktiga är att våga vara nyfiken, våga utvärdera och förändra när det behövs. En bra start är att ställa frågan: varför ska våra medarbetare vilja komma hit och hur skapar vi bäst värde? När du har ett bra svar på det, då börjar det hända saker.