Grant Thornton om ledarskap och glädje

På Grant Thornton ska ledarskapet inspirera och peka ut riktningen. Det ska vara tydligt för varje medarbetare hur de bäst kan bidra till gemensamma mål. För att det ska fungera behövs lyhördhet, förmåga att bygga relationer – och glädje i vardagen.

Full flexibilitet – och samtidigt tydliga ramar. Det kan låta som en paradox och en utmaning för chefer. På revisionsföretaget Grant Thornton heter en del av lösningen dialog och kommunikation, med teamet, medarbetare och varandra. 

– Ledarskap finns hela tiden på agendan. Vi stöttar våra chefer på många olika sätt, exempelvis genom nätverk och olika forum där de kan ta del av andras kunskap och erfarenheter, säger Sandra Andrén, Director Learning & Leadership Development.

Revisionsföretaget Grant Thornton har 22 kontor över hela Sverige, från Malmö till Kiruna. Flest medarbetare, cirka 500 personer, jobbar på kontoret i Stockholm som ligger på Kungsgatan mitt i city.  Den geografiska spridningen är ett av skälen till att det behövs en stark och sammanhållen företagskultur.  

Värdeord på riktigt

På Grant Thornton har man tagit fram ett antal värdeord i form framgångsfaktorer: ansvarstagande, skapa goda relationer, förnyelse och förbättring samt glädje i vardagen. Värdeorden ska spegla verksamheten och genomsyra allt.

–  Jag vet att man kan vara skeptisk till att det verkligen blir så, att värdeord är någon som tas fram och sedan glöms bort. Men i vår företagskultur är de på riktigt verkligen integrerade. 

Mycket tack vare att 1 400 medarbetarna involverades i workshops och diskussioner i mindre grupper. När värdeorden hade utkristalliserats presenterades de i en liten ceremoni där man samlade alla medarbetare.

– Jag är övertygad om att detta varit helt avgörande för att kunna skapa den kultur vi har. Men det går inte att stanna upp, vi behöver hålla i och hålla ut. Här har våra ledare och chefer självklart en väldigt viktig roll. 

Hög närvaro på kontoret – positiv utmaning

Sandra Andrén poängterar vikten av att chefer har en kontinuerlig och omtänksam dialog med medarbetare för att förstå deras drivkrafter och behov. Och samtidigt få dem att själva bli medvetna om sin roll och hur de bäst kan bidra till verksamheten. 

– För att jobba på Grant Thornton behöver du gilla att vara ute hos kunder, ständigt lära dig nya saker, skapa relationer – och ha kul på vägen. Glädje i vardagen handlar också om få jobba nära sina kollegor. 

Ett bevis på att det är att närvaron på kontoret är hög. Trots att det inte finns någon policy som säger att medarbetare bör vara x-antal dagar fysiskt på plats. 

– Vi flyttade hit våren 2022 och fick ganska snabbt den positiva utmaningen att många ville vara på kontoret. Vi fick helt enkelt utöka lokalerna, säger Sandra Andrén. 

Hon poängterar att den fysiska arbetsplatsen har stor betydelse, både av sociala skäl och för verksamheten. 

–  Vi vill att det ska vara en mötesplats. Det är hit man kommer, för att träffas, bygga relationer och jobba effektivt. Vi är också helt beroende av kunskapsdelning. Man brukar säga att tio procent av kunskapen får vi genom utbildning, 20 procent via nätverk och 70 procent på jobbet. 

Med AI kommer nya krav

Sandra Andrén har arbetat i mer än tio år på förtaget, och haft olika roller inom HR. En förändring som hon ser är att den snabba utvecklingen när det gäller omvärld, affärslandskap och teknik – inte minst AI – ställer nya krav på chefer.

–  Förut gick man från a till ö med delmål som kunde checkas av. Nu kan det hända massor på vägen som gör att chefer behöver tänka om och göra förändringar. Ibland kan det nog kännas överväldigande, men det är också otroligt spännande.

En annan förändring är att den traditionella chefen förväntades ha alla – eller åtminstone de flesta – svar. Så ser det inte ut idag.  

– Nu är det mera okej att vara ärlig och säga jag har inget svar, men återkommer. Här kan chefer hjälpa varandra, kanske någon annan har ställts inför samma utmaning eller fråga.