Användarvillkor för Vasakronans Kundportal

1. Allmänt

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar användningen av Vasakronan AB (publ), org.nr 556061-4603 (”Vasakronan”), webbaserade kundportal (”Kundportalen”).

Genom att registrera ett konto och/eller använda Kundportalen accepterar du dessa Villkor.

2. Syfte med Kundportalen

Kundportalen är en digital tjänst för administration och hantering av ärenden kopplade till hyresavtal mellan Vasakronan och dess hyresgäster. Tjänsten är avsedd för Vasakronans hyresgäster och deras behöriga representanter.

Information och funktioner i Kundportalen tillhandahålls som ett administrativt stöd och ersätter inte villkoren i det underliggande hyresavtalet eller andra avtal mellan parterna.

3. Registrering av konto

Åtkomst till Kundportalen förutsätter att du har blivit inbjuden av hyresgästen eller Vasakronan. Efter mottagen inbjudan kan du registrera ett personligt konto.

Vid registrering ska du ange korrekt namn, telefonnummer och e-postadress samt välja ett lösenord. Registreringen kan behöva bekräftas genom en verifieringskod som skickas till din e-postadress.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och aktuella. Endast ett (1) konto per person är tillåtet. Kontot är personligt och får inte överlåtas eller användas av någon annan.

Vasakronan förbehåller sig rätten att neka eller avbryta en registrering om förutsättningarna för behörig användning inte är uppfyllda.

4. Konto och säkerhet

Ditt konto är personligt och du ansvarar för att dina inloggningsuppgifter hålls säkra och inte görs tillgängliga för obehöriga.

Vid misstanke om obehörig åtkomst eller missbruk ska du omedelbart ändra ditt lösenord och informera Vasakronan.

Vasakronan ansvarar inte för användning av Kundportalen som sker med dina inloggningsuppgifter.

Vasakronan har rätt att kräva tvåfaktorsautentisering eller andra säkerhetsåtgärder vid inloggning.

5. Tillgänglighet och drift

Vasakronan strävar efter att Kundportalen ska vara tillgänglig och fungera korrekt, men garanterar inte att tjänsten är fri från avbrott, fel eller störningar.

Tillgängligheten kan påverkas av exempelvis tekniska störningar, nättekniska förhållanden eller andra omständigheter utanför Vasakronans kontroll.

Vasakronan har även rätt att från tid till annan genomföra uppdateringar, ändringar eller planerat underhåll av Kundportalen, vilket kan innebära tillfälligt begränsad tillgänglighet eller funktionalitet.

Vasakronan ansvarar inte för skada eller olägenhet som uppstår till följd av att Kundportalen är otillgänglig eller inte fungerar som förväntat.

6. Behörigheter och avregistrering

Kundportalen är avsedd för användning av personer som är behöriga att företräda eller agera för hyresgästens räkning.

Om en användare inte längre är behörig att använda Kundportalen ska användaren eller hyresgästen utan dröjsmål informera Vasakronan så att kontot kan avslutas eller behörigheten ändras.

Vasakronan har rätt att omedelbart stänga av eller avregistrera en användare vid misstanke om överträdelse av Villkoren, otillåten användning eller säkerhetsrisk.

Vasakronan förbehåller sig även rätten att ta bort eller begränsa konton som varit inaktiva under en längre period (över 12 månader) eller om Kundportalen avvecklas eller ersätts. I den mån det är möjligt informeras berörda användare eller hyresgästen i förväg.

7. Ansvarsbegränsning

Kundportalen och dess innehåll tillhandahålls i befintligt skick utan några uttryckliga eller underförstådda garantier. Vasakronan garanterar inte att informationen i Kundportalen är korrekt, fullständig eller uppdaterad.

Du ansvarar själv för att kontrollera viktig information och kontakta Vasakronan vid oklarheter.

Vasakronan ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, dataförlust eller annan följdskada som uppstår i samband med användning av Kundportalen.

Vasakronan ansvarar inte heller för information eller material från tredje part som görs tillgängligt via länkar eller integrerade tjänster i Kundportalen. Användning av sådana tjänster sker på eget ansvar och omfattas av respektive tredje parts villkor.

8. Personuppgifter och cookies

Vid användning av Kundportalen behandlar Vasakronan personuppgifter om användaren, exempelvis namn och kontaktuppgifter såsom e-postadress och telefonnummer. Vasakronan är personuppgiftsansvarig och behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Mer information om hur Vasakronan behandlar personuppgifter, inklusive användarens rättigheter, finns på vår GDPR-sida  där du även hittar Vasakronans integritetspolicy.

Kundportalen använder endast nödvändiga cookies som krävs för att portalen ska fungera korrekt, exempelvis för säkerhet, inloggning och grundläggande funktionalitet. Dessa cookies lagrar inga personuppgifter och används inte för marknadsföring eller spårning i kommersiellt syfte. Eftersom cookies är nödvändiga för Kundportalens funktion kan de inte väljas bort. Genom att använda Kundportalen accepterar du användningen av dessa cookies. Mer information om hur Vasakronan hanterar cookies finns här.

9. Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter till Kundportalen och dess innehåll tillhör Vasakronan eller dess licensgivare.

Genom dessa Villkor erhåller användaren en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Kundportalen i enlighet med Villkoren.

Innehållet i Kundportalen får inte kopieras, ändras, distribueras eller på annat sätt användas utan skriftligt medgivande från Vasakronan.

10. Ändringar av Villkoren

Vasakronan förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor. Vid väsentliga ändringar informeras hyresgäster och/eller registrerade användare i förväg, exempelvis via Kundportalen eller via e-post.

De uppdaterade Villkoren gäller från det datum som anges i samband med ändringen. Om du fortsätter att använda Kundportalen efter att ändringarna trätt i kraft anses du ha godkänt de nya Villkoren.

11. Lagval och tvistlösning

Dessa Villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt.
Tvister som uppstår med anledning av dessa Villkor ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

12. Kontakt

Vid frågor om Kundportalen eller dessa Villkor, kontakta Kundservice:
Mejl: kundservice@vasakronan.se
Telefon: 08-566 206 00