Välkommen till Hyresgästinfo
Här hittar du som är lokalhyresgäst praktisk info om det mesta i din fastighet. Sök bland rubrikerna till vänster. Kontaktuppgifter till kundtjänst och dina kontaktpersoner på Vasakronan samt formulär för felanmälan hittar du ovan. Hyresgästinfo finns även som app för både Iphone och Android-mobiler. Sök efter ”Hyresgästinfo” på App Store eller Android Market.
Välkommen till Hyresgästinfo
Här hittar du som är lokalhyresgäst praktisk info om det mesta i din fastighet. Sök bland rubrikerna till vänster. Kontaktuppgifter till kundtjänst och dina kontaktpersoner på Vasakronan samt formulär för felanmälan hittar du ovan. Hyresgästinfo finns även som app för både Iphone och Android-mobiler. Sök efter ”Hyresgästinfo” på App Store eller Android Market.
Kundtjänst & felanmälan
Telefonnummer: 08-566 20 600
Vardagar kl. 8-17
Övrig tid endast akuta ärenden
Kundansvariga
Kunddialogen i Vasakronan
Att träffa våra hyresgäster i olika sammanhang är en naturlig del av vår vardag. Ett av dessa viktiga möten är det återkommande fokusmötet. Detta är ett bra tillfälle för er som kund att berätta om era förväntningar på oss, om era framtidsplaner eller eventuella förändringar. Vad ni är nöjda eller mindre nöjda med. Vi strävar efter att hela tiden bli bättre och vi behöver er hjälp och feedback i vårt utvecklingsarbete.
Miljö
Vasakronan erbjuder, som Sveriges första fastighetsbolag, sina hyresgäster att teckna gröna hyresavtal. Läs mer om de gröna avtalen och hur du köper miljömärkt el i länkarna nedan.
Avfall & källsortering
I fastigheten finns det två miljöstationer för återvinning av avfall (i hus 1 och 3) med ca 15 st fraktioner. Här finns ett antal kärl för avfallssortering, t ex kontorspapper, wellpapp, brännbart (städavfall mm), glas och farligt avfall som batterier och lysrör mm.
Hyresgästen transporterar själv eller med hjälp av Coor ner sitt avfall till fastighetens miljöstation, där det sorteras av hyresgästen i rätt fraktioner för vidare transport och återvinning av Ragn-Sells.
Det åligger varje hyresgäst att följa de anvisningar som Coor ger för att bibehålla en väl fungerande och ren miljöstation, felsorterade sopor kan förorsaka sorteringskostnader hos Ragn-Sells på upp till 15 000 kr.
Vasakronan är miljöcertificerad sedan år 2000.
Utomhusmiljö & snöröjning
Hyresvärden ombesörjer hantering av planteringar, städning av hårdgjorda ytor samt snöröjning på fastigheten vid behov. Omkringliggande gator ansvarar kommunen (Stockholms stad) för.
Om farliga istappar upptäcks på fastigheten, ring till Felanmälan 08/566 20 600.
Istappstelefonen, telefon 08-653 68 39, är ett telefonnummer dit allmänheten kan ringa för att rapportera om farliga istappar som upptäcks på andra fastigheter i Stockholmsområdet.
Säkerhet & inpassering
I fastigheten finns två receptioner. Den stora receptionen finns i hus 1 på Knarrarnäsgatan 7. Den är öppen vardagar mellan 08.00 och 17.30. Den mindre receptionen ligger i hus 3, Isafjordsgatan 1. Den är öppen mellan 08.00 och 18.00
Vasakronan ansvarar för hantering av passerkort och tilldelning av behörigheter på dessa.
Generellt gäller att hyresgästen svarar för sitt eget skalskydd (lås, larm, kortläsare, galler m.m i den egna lokalen) och uppmanas att kontakta sitt försäkringsbolag för mer information gällande villkoren för sin försäkring.
Inpasseringssystem
Hyresgästerna svarar själva för sin anläggning in till och i den egna lokalen. Detta gäller både lås, cylindrar, nycklar och eventuellt kodlås och brickor.
Huset är utrustat med ett inpasseringssystem med kort/kodläsare vid husets entréer, vid trapphus i garage- och markplan, samt till de flesta fastighetsutrymmen.
Under kvällstid (se tider) och på helger krävs att du dessutom slår in din personliga kod för att du skall få tillträde till huset. Tänk på att inte hålla den lilla brickan i samma hand som du slår koden med, för då läser kortläsaren brickan flera gånger och då blir det fel. Då röd diod blinkar, => obehörig eller fel kod.
Huset är alltid larmat, inga dörrar får ställas upp mer än max 30 sekunder därefter piper det och larmet går till bevakningsbolaget, som kommer då skalskyddet bryts. Onödiga larm som beror på slarv eller fel handhavande debiteras med ca 3 000 Kr.
Samtliga kortinnehavare ansvarar för att inte obehöriga passar på att gå in samtidigt med Er, både i huset och i garaget. Detta för att bibehålla en hög säkerhet i Kista Entré.
Inpasseringskorten lämnas över till ditt företag i samband med er inflyttning och är då programmerade enligt de uppgifter som fastighetsteknikern fått av ditt företag.
Om kortet behöver ändras eller bytas skall du vända dig till den person som är kortansvarig på ditt företag, som i sin tur kontaktar Vasakronan. För varje ändring debiterar Vasakronan en kostnad om 150 kr per kort och för tappat kort debiteras 250 kr per kort.
Utrymning & brandskydd
Det åligger varje hyresgäst att göra upp sina egna utrymningsplaner och utse sina egna utrymningsledare så att en säker evakuering kan ske vid en eventuell brand.
Hissarna kommer att gå ner till entréplanet och stanna där, vid ett brandlarm.
Vasakronans hyresgäster har rabatt på brandskyddsutrustning hos ett antal leverantörer. Kontakta husansvarig fastighetestekniker för vidare information, se rubriken Kontaktuppgifter.
Skyltning
Hyresgästen söker och bekostar bygglov för all
skyltning med Vasakronans godkännande.
Skyltningen skall följa fastighetens skyltprogram. Se nedan.
Fastighetens historia
Kista Entré ritades av Inger Lindberg Bruce på Scheiwiller Svensson Arkitektkontor AB. Projektet påbörjades år 2000 och färdigställdes sommaren 2003, då Vasakronan tog över ansvaret för driften från Skanska som projekterat och byggt fastigheten.
Hyresgäster i huset
Adobe Systems Nordic AB
Aktiviteten AB
Altera AB
Compuware AB
Condesign Info Productions AB
Cyncsis Mgmt Solution AB
Dassault Systemes AB
Dovado Europe AB
Motionsidrottens Servicebolag AB/ Friskis & Svettis
Future Electronics AB
Huber+ Suhner AB
IBM Svenska AB
Kista Laserklinik AB
Leica Microsystem AB
Lenovo Sweden AB
MathWorks AB
Medtronic AB
Munters AB
Philips AB
Powerwave Technologies Sweden AB
Sybase Sverige AB
Telecomputing Sweden AB
Service i närområdet
Kongress och evenemang
Kistamässan ligger mitt i den företagsexpansiva regionen Kista Science City som är ett av världens ledande ICT-kluster. I regionen finns i dagsläget drygt 1400 företag med viktiga aktörer som bland annat Ericsson, Nokia, Microsoft och IBM som nära grannar till Kistamässan.
Kistamässan, med sin strategiska placering och geografiska lättillgänglighet i hjärtat av Kista Science City, blir det självklara forumet för professionella möten och kreativa evenemang.
Kistamässan ligger centralt placerad i norra Stockholm och dess närhet till flygplatserna Arlanda och Bromma skapar gynnsamma förutsättningar även för internationella kontakter.
Med närhet till E4:an, tunnelbana, pendeltåg och bussar tar man sig enkel till och från mässan oavsett destination.
I direkt anslutning till anläggningen finns ca 500 parkeringsplatser att tillgå samt ytterligare drygt 3000 platser i närområdet.
Hotell
I Kista finns ett antal olika hotell bl a:
Scandic Victoria Tower, www.scandichotels.se
Ibis Hotell Kista, www.ibishotell.se
StayAt Hotel Apartments, www.stayat.se
Akalla Hotel Apartments, www.akallahotel.se
Hotel Memory, www.memoryhotel.se
Mr Chip Hotel, www.mrchiphotel.se
I Kista Entré finns det 7 st hotellrum att hyra, främst för hyresgästerna i huset. För bokning kontakta receptionen i Kista Entré, 08-5229 1002.
Restauranger
I området finns flera restauranger för både snabbluncher och respresentationsmidddagar. Det största utbudet finns i närliggande Kista Galleria.
I Vasakronans fastigheter i Kista finns ett flertal olika restauranger, bl.a:
Entré och café@entré i Kista Entré
Zenit, Glaze och Piacetto i Kista Science Tower
Micro Hof i kv Hekla (Isafjordsgatan 16)
Bamboo City Kista (Isafjordsgatan 16)
Träning och hälsa
SATS finns i Kista Science Tower.
Friskis & Svettis finns i Kista Entré.
Service i fastigheten
Vasakronan kan genom sin tjänstepartner Coor erbjuda hjälp med en stor del av de andra uppgifterna som måste lösas på ett företag, t ex telefoni, reception, konferens, vaktmästeri och restaurang/catering. I Kista Entré finns därför ett brett serviceutbud som är utvecklat för att hyresgästerna i fastigheten skall kunna koncentrera sig på sin kärnverksamhet.
Besöksreception
Hjälper hyresgästerna med all typ av service som t ex besöksmottagning, telefonväxel, posthantering och bud m.m. Öppen mellan 08:00- 17:30.
Tel:08-5229 10 02, mail kistaentre@coor.com
Konferensanläggning
Vår välutrustade konferensanläggning innehåller ett auditorium för 200 personer i biosittning. Det finns även två stora konferensrum som har plats för allt från 20 till 60 personer, samt 10 konferensrum. Samtliga rum är utrustade med den senaste tekniken och kan bokas för kortare eller längre möten. Vi kan även erbjuda ytor för mässor, fester och andra arrangemang. Läs mer på www.kistakonferens.se
För bokning av konferens, ring 08-5229 10 10 eller maila kistakonferens@coor.com Bokningsreceptionen är öppna vardagar mellan 08:00-17:00.
Restauranger och Catering
Restaurang Entré är en konferens- och lunchrestaurang med ett stort och varierat utbud på olika luncher. Den ligger i direkt anslutning till konferensanläggningen och erbjuder även middagar och festarrangemang för upp till 400 personer. Cateringservice med leverans direkt till kontoret går också att välja.
För att kontakta Restaurang Entré ringer du 08-5229 10 20.
Intill entrén vid Isafjordsgatan finns även Café@entré. De erbjuder lättare luncher, catering och kaffemeny.
Träning/Naprapati/Massage
Friskis & Svettis i Kista Entré erbjuder ett stort antal träningsformer. De erbjuder även massage och naprapati via Rehabkliniken.
Vaktmästeri
Coors vaktmästeri har utvecklats till en modern servicecentral. De hjälper till med alltifrån att sätta upp tavlor, montera möbler, byta lampor andra vaktmästeritjänster. De tar även hand om post- och godshantering, budtjänster, flytt och montering samt miljöhantering. Allmänna vaktmästerisysslor debiteras per arbetstimme.
Vaktmästeriet nås på 08-5229 10 40 eller kistaentre@coor.com
Hotellrum
I Kista Entré finns 7 st hotellrum, vilka kan bokas av kontorshyresgästerna i huset. Frukost serveras på Café@entré mellan 08:00 och 10:00. Rummen bokas via receptionen, kontaktuppgifter enligt ovan.
Posthantering
Om ni köpt posttjänsten av Coor får ni posten hämtad och lämnad morgon och kväll till er egen lokal. Sortering på individnivå, kuvertering, frankering och till och med sprättning kan enkelt tilläggsbeställas.
Adress till Coor kund i fastigheten:
Företaget AB
Kista Entré
Knarrarnäsgatan 7
164 40 KISTA
Företag med egen boxadress:
Företaget AB
Box XXXXX
164 XX KISTA
Närmaste uthämtningsställe är ICA i Kista Galleria.
Posten levereras till Powerwaves lokaler, vardagar ca 08.30 och hämtas ca 15.00. Frågor angående posten ställs per telefon 08-5229 10 40 alt via mail hyresgastservice.entre@coor.com.
Godshantering
Lastinfartens gatuadress är Knarrarnäsgatan 5.
Varutransporter till och från Kista Entré sker vid fastighetens lastkaj. Av säkerhetsskäl släpps inga leverantörer in i huset från lastkajen. Hyresgäster i Kista Entré kan välja om man själv vill ta emot och hantera inkommande gods nere vid lastkajen eller om detta ska utföras av Coor. Inget gods får levereras via receptionen.
Godsmottagningen är bemannad 08.00-16.30. Ankommet gods aviseras via mail och hämtas på godsmottagningen inom ett dygn. Därefter debiteras 300 kr/dygn.
Godsmottagningen nås per telefon 08-5229 10 40 alt. hyresgastseervice.entre@coor.com
Kommunikationer
Tunnelbana
Med tunnelbanans blå linje (mot Akalla) tar det ca 16 minuter från T-centralen. Tunnelbanan avgår var 6:e minut i högtrafik och var 10:e minut i lågtrafik. Efter 20.00 var 15:e minut. Från tunnelbanan går du 300 meter genom Kista Galleria och vidare in i och genom entréplanet i Kista Science Tower därefter ca 100 meter till Kista Entrés huvudingång.
Pendeltåg
Till Helenelunds pendeltågstation är det en promenad på ca 12 minuter. Med pendeln tar det 14 minuter till Stockholms central.
Bussar
Från Kista Centrum går flertalet bussar som medför mycket bra tvärkommunikation. Med bussarna når du exempel Barkarby, Spånga, Bromma, Täby, Sollentuna och Danderyd.
Mer info, tidtabeller m m finner du på www.sl.se
Parkering
Parkeringsinformation Kista Entré
Besöksparkering
Ca 85 platser utomhus framför Kista Entré för besökande.
Besöksparkeringarna betjänas av tre stycken betalautomater och betalning sker endast i efterskott. Du registrerar ditt betalkort vid ankomst och avslutar med att betala i automaten med samma betalkort.
Besökstaxan är 15-20 kr/ timme eller 240 kr per dygn, max parkeringstid 1 dygn.
Ca 71 parkeringsplatser på baksidan av Kista Entré. Dessa platser är också möjliga att hyra som poolplatser.
Besökstaxan är 15 kr/timme och 100 kr/dygn. Maximal parkeringstid är 2 dygn. Betalning sker i en betalautomat som är placerad vid infarten till parkeringen på samma sätt som ovan.
Oreserverad plats kan hyras per månad eller kvartal, pris 1 000 kr/månad/plats plus moms.
Kista Entré garage
Under Kista Entré finns ett stort varmgarage där möjlighet finns att hyra plats, inpassering sker till garaget med "bricka" och kod och obehöriga äger ej tillträde hit.
Platser i garaget kan hyras per månad eller kvartal, pris 1 500 kr/månad/plats plus moms.
Kv Bredbandet 1, Isafjordsgatan 8
Platserna förhyrs per månad eller kvartal, pris 833 kr/månad/plats plus moms.
Uthyrning av samtliga platser sker via QPark, tel 0771/96 90 00
Felanmälan, t ex vid felparkerade bilar, kontakta Felanmälan 0771/96 90 00.
Cyklar
Cykelparkering finns på utomhusparkeringen samt låsbart utrymme inomhus. För att få tillgång till det låsbara utrymmet kontaktar du receptionen i Kista Entré för att kvittera ut en nyckelbricka till en kostnad av 100 kr/år. Det är inte tillåtet att parkera sin cykel i trapphus eller entréer.
Vi erbjuder även våra hyresgäster att duscha gratis hos Friskis & Svettis mellan kl 07.00 till 09.00. Erbjudandet gäller enbart dusch och ombyte på morgonen i samband med utkvitterad cykelbricka.
Du som är intresserad av att utnyttja denna möjlighet kan kvittera ut ett duschkort i vår reception i Kista Entré.
El & belysning
Hyresgästen köper miljövänlig (grön) el via Vasakronan till självkostnadspris.
Hyresgästen betalar sin egen elförbrukning. Varje hyresgästlokal har egen elmätare och Vasakronan står för abonnemanget med el-leverantören.
Den allmänna belysningen på kontoren är tidsstyrd och på mellan 07.00-19.00. Därefter tänder man belysningen vid ingången till lokalen för två timmar i taget.
Belysningen styrs centralt inom respektive hyresgästs lokal. Allmänbelysningen ger en medelbelysningsstyrka på ca 300 lux på arbetsplatserna. Allmänbelysningen utförs i kontorsplanens yttre zon med nedpendlade fasta armaturer för direkt och indirekt belysning. I kontorsplanens inre zon installeras downlights. Arbetsplatsbelysning ingår ej.
Alla utrymningsvägar är försedda med nödljusarmaturer som vid strömavbrott drivs med batteri.
Data, telefoni & TV
I huset finns ett nät uppbyggt med kablage för såväl telefoni som data. Stamnätet består av fiber samt koppar i schakt. LAN kategori 5e är installerat på samtliga kontorsplan i huset.
För närmare information angående nätverket svarar Vasakronans LSP (Local Service Provider). De kan också hjälpa dig med råd om vilken säkerhetsnivå du vill komplettera din anslutning med.
Ansvarig för LSP i fastigheten är Excanto
Tel: 08-545 726 00
Lars-Åke Nygren lars-ake.nygren@excanto.se
Ansvarig för korskoppling och telefoni i fastigheten är Univentor AB. Växel: 08-82 10 75, info@univentor.se
Inom telefoni erbjuder Coor flera olika lösningar, både gällande teknik och bemanning, se fliken Tjänster på Vasakronans hemsida www.vasakronan.se
Hyresgäster som önskar TV-uttag i den egna lokalen kan beställa detta mot självkostnad. Vasakronan kan erbjuda följande kanaler
· TV3
· Kanal 5
· CNN
· BBC World
· Eurosport
Inomhusklimat & rökning
Kontorslokalerna kyls med bafflar placerade i undertak. Vid fasader med stor glasandel är konvektorer/radiatorer installerade för att motverka kallras. Cellkontor är försedda med individuell rumsreglering. För att uppnå en bra effekt av klimatanläggningen i de öppna ytorna är det viktigt att alla/samtliga reglerdon i lokalen står på samma inställning (+ eller -) så att full effekt kan uppnås på klimatanläggning.
Fastigheten är ansluten till fjärrvärmenät samt till fjärrkylanät.
OVK, Obligatorisk Ventilations Kontroll, utförs i fastigheten vart tredje år. Kontrollen har som syfte att kontrollera ventilationens status och säkerställa kvalitén på systemen.
Generella tips för ett bra inomhusklimat:
· Om luften känns torr på vintern kan det hjälpa att sänka inomhustemperaturen lite, eftersom den relativa fuktigheten då ökar.
· Tänk på att sommarklädda medarbetare kan frysa om inomhustemperaturen är för låg. Låt därför inomhustemperaturen i viss mån följa utomhustemperaturen.
· Tillse att möbler eller annan inredning inte hindrar flöden från radiatorer (värme), bafflar i taket (kyla) och luftventiler samt att termostatventiler inte övertäcks.
Fjärrkyleanläggningen är inte dimensionerad för att klara av de stora värmelasterna som kommer av solinstrålningen via de stora fasadfönstren. Där är det den utvändiga och invändiga solavstkärmningen (persiennerna) som skall ta hand om det.
I Kista Entré gäller generellt rökförbud. Observera att det även är rökförbud i nödutrymningstrappor, hissar garage och övriga utrymmen. Tänk på att inte stå för nära entréer (>10 m) och passager mm där övriga hyresgäster passerar, samt att slänga fimpar i askkoppar.
Skötsel & underhåll av lokalen
Hyresgästerna ansvarar för underhåll i den egna lokalen, till exempel golvvård, inoljning av köksbänkar och lampbyten. Se även hyreskontraktet eller kontakta förvaltaren för detaljfrågor kring detta.
För detaljerade städ- och skötselinstruktioner, kontakta husansvarig fastighetstekniker. Coor tillhandahåller tjänsten Städupphandling och städkontroll.
Ombyggnad
För ombyggnad krävs skriftligt tillstånd från hyresvärden. Kontakta er Fastigheschef för att diskutera möjligheter, genomförande, materialval och återställningsansvar.
Kontorshotell
Kontorshotellet ligger på plan 6 och 7 och erbjuder ljusa rum för 1-6 personer. Här sitter du i smarta och effektiva kontor med trevliga gemensamma ytor. Lokalerna har ljusa ytskikt och golv med antracitgrå linoleummattor.
När du hyr ett rum på kontorshotellet ingår det mesta i hyran, bland annat bredband,kontorsmöbler, reception och städning. Dryckerna i kaffemaskinen ingår självklart också. Du har även tillgång till konferensrum med projektor, modernt pentry med diskmaskin, samt kopiator.
För möten bokar du fritt konferens- och samtalsrummen i de gemensamma delarna av lokalen. Dessutom tar vår stora reception i Kista Entré hand om dina besökare.