Välkommen till Hyresgästinfo
Här hittar du som är lokalhyresgäst praktisk info om det mesta i din fastighet. Sök bland rubrikerna till vänster. Kontaktuppgifter till kundtjänst och dina kontaktpersoner på Vasakronan samt formulär för felanmälan hittar du ovan. Hyresgästinfo finns även som app för både Iphone och Android-mobiler. Sök efter ”Hyresgästinfo” på App Store eller Android Market.
Välkommen till Hyresgästinfo
Här hittar du som är lokalhyresgäst praktisk info om det mesta i din fastighet. Sök bland rubrikerna till vänster. Kontaktuppgifter till kundtjänst och dina kontaktpersoner på Vasakronan samt formulär för felanmälan hittar du ovan. Hyresgästinfo finns även som app för både Iphone och Android-mobiler. Sök efter ”Hyresgästinfo” på App Store eller Android Market.
Kundtjänst & felanmälan
Telefonnummer: 08-566 20 600
Vardagar kl. 8-17
Övrig tid endast akuta ärenden
Kundansvariga
Kunddialogen i Vasakronan
Att träffa våra hyresgäster i olika sammanhang är en naturlig del av vår vardag. Ett av dessa viktiga möten är det återkommande fokusmötet. Detta är ett bra tillfälle för er som kund att berätta om era förväntningar på oss, om era framtidsplaner eller eventuella förändringar. Om vad ni är nöjda eller mindre nöjda med. Vi strävar efter att hela tiden bli bättre och vi behöver er hjälp och feedback i det utvecklingsarbetet.
Miljö
Kontoret står för en stor del av ett företags eller en organisations miljöpåverkan. Därför erbjuder vi våra hyresgäster en enkel och besvärsfri väg till ett grönare kontor och en grönare vardag.
I Gröna kontorets webbrum kan du läsa mer och se våra medarbetare berätta om vad detta innebär. Du är också alltid välkommen att kontakta din fastighetschef eller någon annan av dina kontaktpersoner på Vasakronan för att få mer information.
Avfall & källsortering
Hyresvärden ansvarar endast för de i miljörummet uppmärkta fraktionerna. Övriga fraktioner är hyresgästens eget ansvar, t ex pappersåtervinning, grovsopor, elektronikskrot m m. Hyresgästen kan beställa egen hämtning via hyresvärdens entreprenör Ragn-Sells.
Nuvarande fraktioner i källsorteringsrummet:
Wellpapp
Ofärgat glas
Färgat glas
Brännbart
Batterier
Lysrör
Kontorspapper
Elektronik
Utomhusmiljö & snöröjning
Kring Albydal har Vasakronan ett avtal med markentreprenör som sköter gångstråk, gräsmattor och rabatter.
Markentreprenören ansvarar även vintertid för snöröjningen.
Om farliga istappar upptäcks på bygganderna, ring omedelbart till Vasakronans kundtjänst, 08-566 20 600.
Istappstelefonen, telefon 08-503 802 80, är ett telefonnummer dit allmänheten kan ringa för att rapportera om farliga istappar som upptäcks på andra fastigheter i Stockholmsområdet.
Säkerhet & inpassering
Receptionen och entrédörrarna i huvudentrén är öppna mellan kl 07.30-17.00 på vardagar. Under sommaren är öppettiderna 07.30-16.00.
Inne i huset kan man röra sig med bricka vardagar mellan kl. 07.00-18.00, övrig tid krävs bricka.
Garaget är öppet vardagar mellan 06.30-17.00.
Vid inflyttning tillhandahålls brickor av Vasakronan. För borttappad bricka debiteras en avgift på 200 kr.
Hyresgästen svarar alltid för sitt eget skalskydd (lås, larm, kortläsare, galler m m i de egna lokalerna).
Utrymning & brandskydd
Systematiskt brandskyddsarbete SBA
Sedan 2001 ska systematiskt brandskyddsarbete hanteras av alla verksamheter. Det är hyresgästens ansvar att:
• Utrymningsplan finns på väl synliga platser i lokalen
• Släckutrustning finns till hands
• Utrymningsvägar hålls fria – gäller även grannars utrymning genom lokalen samt trappor och portuppgångar
• Utse en brandskyddsansvarig samt en utrymningsledare på sitt företag.
Du kan läsa mer om vad systematiskt brandskyddsarbete innebär för er verksamhet och få hjälp med att komma igång med just ditt brandskyddsarbete på Stockholms Brandförsvars hemsida.
Skyltning
Hänvisningsskyltar
I huset finns det ett skyltsystem för hänvisning till de olika hyresgästerna. Detta system ansvarar Vasakronan för. Vid inflyttning tillser Vasakronan att med hyresgästen avstämd text monteras på aktuella skyltar. Textens typsnitt är på förhand bestämt och är lika för alla hyresgäster.
Om hyresgästen under förhyrningen önskar förändra texten ombesörjs detta av Vasakronan men hyresgästen står för kostnaden.
Fasadskyltar
Till de flesta lokalerna finns det tillhörande ytor på fasaden för hyresgästen att sätta skyltar. Kostnaden för ytan ingår då i hyran, men hyresgästen bekostar själv skylt samt dess montering. Om ytor ingår i förhyrningen finns detta reglerat i kontraktets särskilda bestämmelser. Kontakta Vasakronans kundtjänst för mer information.
Beträffande själva skyltarna skall dessa följa fastighetens framtagna skyltprogram. Detta erhålls från fastighetschefen. Se under rubriken ”Kontaktuppgifter”. Innan skylten får sättas upp skall hyresvärden godkänna den samt dess placering. Därefter skall hyresgästen själv söka bygglov för den aktuella skylten på stadsbyggnadskontoret. Hyresgästens ansvar för skylten/skyltarna under hyresperioden regleras i kontraktets särskilda bestämmelser.
Hyresgäster i huset
Nordic Lära & Business AB
Sanwig Solutions AB
Sh bygg, sten och anläggning AB
World Class/Fitness Center i Solna
Service i närområdet
Solna centrum erbjuder ett brett utbud av bl a service, butiker och restauranger ligger endast några minuters gångväg bort.
Service i fastigheten
Vi vill att våra hyresgäster ska kunna fokusera på sin kärnverksamhet. Därför kan vi genom vår tjänstepartner Coor erbjuda hjälp med en stor del av de andra uppgifter som måste lösas på ett företag, t ex telefoni, reception, konferens, vaktmästeri och restaurang/catering.
Läs mer om dessa erbjudanden på Coors serviceportal.
Posthantering
Den närmaste postlådan finns på på Sundbybergsvägen 1, utanför huvudentréen.
Om ni önskar hjälp med posthämtning och leverans, kontakta vår tjänstepartner Coor.
Kommunikationer
Buss 70 stannar på Albygatan, denna buss går från Universtitet till Frösundavik.
Buss 506 Karolinska sjukhuset -Sunbybergs station - Hallonbergen.
Buss 507 Karlbergs station - S:t Eriksplan - Karolinska sjukhuset - Västra Skogen.
Buss 508 Danderyds sjukhus - Bergshamra C - Frösunda - Solna stn- Karolinska sjkukhuset alla dessa linjer passerar Albygatan.
Från Solna Centrum går den blå linjen 11.
Parkering
Parkeringsmöjligheter finns i garage och utomhus för hyresgäster. För besökare finns det parkering utomhus.
Parkeringssamarbete med EuroPark
Från och med juni 2011 uppdrar Vasakronan åt
företaget EuroPark att administrera förhyrda platser
i våra parkeringsanläggningar.
För dig som hyresgäst innebär det att:
• du alltid kontaktar EuroPark vid frågor kring förhyrda platser
• du tecknar parkeringsavtal direkt med EuroPark. Vasakronan kvarstår som hyresvärd.
• EuroPark sköter hyresaviseringar, p-tillstånd, eventuella kölistor m.m.
Betalningsrutiner
Från och med kvartal 3, 2011, sker inbetalning av hyra till EuroParks plusgiro/bankgiro. Mer information finns på EuroParks avier.
Europarks kundtjänst
Du är alltid välkommen att kontakta Europarks kundtjänst via telefon, e-post eller fax. Se även www.europark.se.
Telefon: 08-556 306 70 (öppettider vardagar 09-15)
Fax: 08-18 77 43
E-post: kundtjanst@europark.se
Cyklar
Det finns cykelställ vid högspänningsställverket vid hus C. Det är inte tillåtet att parkera sin cykel i trapphus eller entréer.
El & belysning
Hyresgästerna i Albydal har undermätare för avläsning av elen, avräkning görs varje år.
Data, telefoni & TV
Data och telefoni
Hyresgästen ansvarar själv för sitt data- och telenät samt att ansluta sig till husets anslutningspunkt. Byggnaden är ansluten till fiber via Stokab.
Inomhusklimat & rökning
Var tredje år genomförs så kallad obligatorisk ventilationskontroll (OVK) för att säkerställa att ventilationen uppfyller kraven från Boverket.
Ventilationssystem har både till- och frånluft med komfortkyla. I restaurangerna är drifttiderna för ventilationssystemet alla dagar kl. 07.00-24.00. Drifttider för övriga hyresgäster är vardagar kl. 07.00-18.00. Temperaturen kan även justeras via termostat i hyresgästernas lokaler.
Fastigheten värms och kyls med fjärrvärme respektive fjärrkyla.
Generella tips för ett bra inomhusklimat:
- Öppna inte fönster när det är varmt ute. Det stör kylsystemet och ventilationen.
- Om luften känns torr på vintern kan det hjälpa att sänka inomhustemperaturen lite, tänk på att sommarklädda medarbetare kan frysa om inomhustemperaturen är för låg. Låt därför inomhustemperaturen i viss mån följa utomhustemperaturen.
- Tillse att möbler eller annan inredning inte hindrar flöden från radiatorer (värme) och bafflar.
- Rökning är inte tillåten inomhus. Rökare hänvisas till rökning utanför huset. Tänk på att inte stå för nära entréer så att rök kommer in.
Tips vid placering av personalen i lokalen:
Placeras fler människor i lokalerna än vad som var bestämt i vid inflyttningen och/eller angivet i kontraktet kan luften och mängden kyla bli undermålig vilket kan medföra att klimatet upplevs som dåligt.
Det åligger er som hyresgäst att ni vid omdisponering, ökning och minskning av personal i lokalerna också säkerställer att luftmängder och kyla justeras anpassas efter de nya förutsättningarna. Kontakta Vasakronans kundtjänst för mer information.
Skötsel & underhåll av lokalen
Hyresgästerna ansvarar för underhållet i den egna lokalen, till exempel golvvård, målning av tak och väggar, lampbyten m m. Se även hyreskontraktet eller kontakta fastighetschefen för mer information.
Vid inflyttning överlämnas städ- och skötselinstruktioner för de material som finns i lokalen. Särskild omvårdnad om golven krävs då dessa är utsatta för hård belastning. En ordentlig entrématta stoppar den värsta smutsen. Titta också efter märken från stolar som kan undvikas med möbeltassar eller skyddande plastunderlägg.
Ombyggnad
För ombyggnad krävs skriftligt tillstånd från hyresvärden. Kontakta er fastighetschef för att diskutera möjligheter, genomförande, materialval och återställningsansvar.